“他们的行程又变化了，又改成今天走了——省外事办刚刚通知的啊，你没接到吗？”
小桐空姐顿时显得慌了，她说：“糟糕了，没人跟我说啊！我还以为日本人今天不登机了，把留给他们的座位刚刚安排了两位客人升舱。”
男空乘也急了：“糟糕了，你赶紧安排把那两位升舱客人安排到商务舱去，好腾出位置来。”
“这个。。。他们已经办手续了，这时候请人走不合规定吧？”
“可是，如果不给日本人安排头等舱，只怕他们也不答应啊！外交官投诉的话，那分量是很重的，惹出外事纠纷，我们都背不起的。”
两名空乘都很为难，他们商量了一下，又快步离开，像是要请示更高级的主管。
过了一阵，有一个年纪稍大点的空姐进来了，她来到许岩和黄夕的面前，弯下身来细声慢语地说：“许先生，黄小姐，打扰二位了。因为我们的工作失误，在座位安排上出现了失误，二位的座位需要调整一下了。二位，能否麻烦你们移步，到商务舱去就坐呢？那边的条件跟这边也是一样的，这边应有的服务——餐饮和酒水，我们都会同样给二位提供的。”
许岩耳朵灵敏，听到了那空姐和空乘的对话，所以对这件事倒是不觉得如何惊讶。但黄夕却是十分不满，她好不容易有一次坐头等舱的机会，还没来得及享受呢就被人撵走了，她很不高兴地嚷道：“让我们走？为什么啊？”
“是啊，凭什么呢？”这时候，赵嫣然插话过来，沉声道：“许先生和黄小姐是我的朋友，我给他们已经办理升舱服务了，费用也交了，为什么还要他们走呢？”
资深空姐的脸上满是歉意，她深深地对众人鞠躬：“赵小姐，许先生，黄小姐，真是十分抱歉——这是我们的工作疏忽，我们愿意诚恳地道歉。
事情是这样的，有几位日本的外交官也乘坐本次的航班，按照外事办的要求，我们应该给他们安排头等舱的。但因为我们空乘人员的交接疏忽，给你们办了升舱服务，这就造成误会了。现在，日本的外交官就要过来了，如果他们投诉的话，这是很严重的外事错误，我们当班的所有成员都会挨处分的。
赵小姐，您办理升舱服务的费用，我们愿意如数奉还，许先生和黄小姐从经济舱升入商务舱的费用，我们可以全免了，以当做我们诚意的赔偿，这样可以吗？”
“难道我就少这两个钱吗？你知道我是谁吗？”
赵嫣然待要发火，却是忽然想起，眼前的这位空姐叫出了自己的名字——很显然，她是知道自己是谁的。
对方明知自己的身份，还是要把自己朋友赶去商务舱，可见，对方并不把自己的身份放在眼里，自己就算大喊大叫“我是赵嫣然”只怕也没什么用，只会自取其辱。
赵嫣然能理解机组人员的心理，但这并不等于她能原谅她们——是自己邀请许岩来头等舱的，现在，当着自己的脸，许岩又被赶出了头等舱，自己这脸可是丢得大了。
赵嫣然恨得咬牙切齿的，她望了一眼许岩，心想许公子肯定是不能让他走的，其实许岩身边的那个姓黄的小女孩被赶去商务舱，那倒是不错的，只是，碍着许岩的面子，她也不好意思让黄夕走人。
赵嫣然咬咬牙：没办法，只能委屈自己的助理了。许岩是不能得罪的，只好让自己的助理去商务舱腾出位置来了。
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